Septin9基因甲基化检测

化疗前做的检测，想看看效果预测。当时特别着急，怕耽误治疗。客服了解到我的紧急情况后，立刻帮我协调实验室加急了，还每天主动告知进度。最终比预期提前两天拿到报告，解了燃眉之急。这份效率和对用户急迫感的理解，必须给赞！

报告出来后，专门约了电话解读。医生讲得很细，还特意问我听懂没，可以随时打断提问。结束后，又把解读要点和注意事项通过文字发给了我，方便我留存和给家人看。这种双保险的沟通方式，太贴心了。

我是靶向用药参考需求，需要尽快知道结果来调整方案。你们的加急服务确实做到了承诺的时间，没有延误。报告数据的准确性也得到了主治医生的认可，对治疗有帮助。

我是在体检中心加做的这个项目，自费。当时觉得有点心疼，但报告提示有风险，进一步肠镜果然发现了早期问题，及时处理了。现在想想，简直是花钱买了个提前预警，太值了！

给家里两位老人都做了，买了家庭套餐，算下来人均便宜了不少。虽然总价看着高，但一次性能了解两个人的重要风险，还方便对比，我觉得这个套餐设置很人性化，性价比高。

服务态度确实没得说，从预约到解读全程都有短信提醒，不会让人忘记。我工作忙，还特地为我安排了晚上七点的电话解读，一点都没不耐烦，很为客户着想。

检测本身和服务都没什么问题，就是抽血点离我家有点远，跑了小半个城市。如果合作网点能再多一些，覆盖更广就好了，对老人家尤其重要。

因为家族有肠癌史，所以定期做这个筛查。连续做了两年，每次报告都准时在承诺的3-5个工作日内发出，非常守时。而且历次结果稳定，让我对自己的健康状况有持续的把握。

爸爸的检测报告涉及一个罕见情况，本地医生也不太确定。我们试着反馈给检测机构，他们非常重视，三天内组织了一个内部专家会诊，给了我们一个详细的书面参考意见，没多收一分钱。这种担当，必须点赞。

下单后因为个人原因想改约上门抽血时间，打电话过去很快就处理好了，没有一点推诿。后来报告出来了，我又想补开发票，在公众号上申请，当天就弄好发我邮箱了。整个售后流程顺畅，响应快。

作为高风险人群，我很看重检测的保密和准确。这两点他们都做得很好。只是预约抽血的时间选项在我们这地方有点少，协调时间花了点功夫。希望以后合作的服务点能更多一些。

检测后三个月，我居然接到了回访电话，询问我后续的就医情况，以及检测对我的帮助大不大。没想到他们还会做这么长期的跟踪，感觉很负责任，有被关怀到。

爸爸需要做肠镜但年纪大怕受罪，看到这个血液检测就带他来试试。客服很贴心，主动提醒了爸爸服用阿司匹林是否要停药，还教我怎么安抚老人紧张情绪。抽血过程很顺利，报告出来是阴性，全家都松了口气。服务很人性化。